Allgemeine Fragen

1. Wer ist die Zielgruppe von Schuh Liebe?
Schuh Liebe richtet sich an modebewusste Kunden, die hochwertige, stilvolle und bequeme Schuhe suchen. Unsere Zielgruppe umfasst sowohl Frauen als auch Männer, die Wert auf Qualität und Design legen.
2. Welche Produkte bietet Schuh Liebe an?
Wir bieten eine breite Palette von Schuhen an, darunter Boots & Stiefeletten, Classics, Heels, Sandalen & Slides, Schnürschuhe & Loafer sowie Sneaker.

Bestellung und Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Schuh Liebe?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie eine Änderung wünschen, bevor die Bestellung versandt wird.

Versand und Lieferung

1. Welche Versandoptionen bietet Schuh Liebe an?
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx (12,95 €) und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10-15 Tage für Standardversand und 15-25 Tage für kostenlosen Versand.
3. Liefert Schuh Liebe weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen.

Rückgabe und Umtausch

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten eine Rückgabe- und Umtauschoption innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Schuhe in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir empfehlen, die Rücksendung zu versichern, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen oder uns in unserem Geschäft in der Mainzer Str. 48, Saarbrücken, DE 96601 besuchen.
2. Welche Zeiten hat der Kundenservice?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Konto und Datenschutz

1. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto über die Website verwalten, indem Sie sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten, Bestellhistorie und Versandadressen aktualisieren.
2. Wie schützt Schuh Liebe meine persönlichen Daten?
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verwenden sichere Technologien, um Ihre Informationen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.