Bei Schuh Liebe möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rücksendungs- und Umtauschprozess

  1. Überprüfen Sie die Artikel: Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand sind, ungetragen und mit allen Originalverpackungen und Etiketten.
  2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus: Laden Sie das untenstehende Formular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei.
  3. Verpacken Sie die Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unsere Rücksendeadresse.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
    Schuh Liebe
    Mainzer Str. 48
    Saarbrücken, DE 96601
    Deutschland
  5. Bestätigung: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden und den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.

Rücksendeformular

Bitte laden Sie das folgende Formular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei:

Rücksendeformular herunterladen

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Getragene Schuhe
  • Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Mainzer Str. 48, Saarbrücken, DE 96601